Обратная связь: реализованные проекты и инициативы регионов
Тверской филиал
Инициатива
Работа с комментариями по итогам исследования вовлеченности/eNPS в формате «вопрос – ответ»
Какую боль решили
Отсутствие у линейных руководителей системной работы с комментариями сотрудников, которые они оставляют в рамках исследования вовлеченности/eNPS.
Результат
Все комментарии сотрудников делятся по тематическим блокам и распределяются лидерам функций, в зоне ответственности которых вопросы/проблемы, поднятые в комментариях. Функции готовят ответы на поднятые в комментариях темы/вопросы/проблемы. Ответы озвучиваются в рамках «Прямых диалогов» или на других встречах с коллективами.
У кого уточнить детали:
Павлова Екатерина (HRBP)
Лидер региона:
Похожая инициатива есть в моем филиале