Создание системы непрерывного развития, в которой сотрудники берут на себя ответственность за проблемы и работают вместе, чтобы найти решения. Усиление командной работы.
Автор: admin
Филиал в Республике Мордовия
- системное взаимодействие РФ и органов власти в районах Республики, вовлеченность руководителей ТОП-1 РФ;
- популяризация, усиление нашего бренда на территориях по результатам совместных мероприятий (Дни районов, национальные региональные мероприятия и т.д.);
- повышение авторитета директора СЦ;
- популяризация совместных проектов на территориях СЦ, их освещение (СМИ, посты, видео, релизы);
- причастность, вовлеченность всех сотрудников СЦ в улучшении жизни своих районов;
- участие в реализации крупных региональных и федеральных проектов;
- гордость за компанию.
Филиал в Республике Мордовия
Повышение лояльности, eNPS со стороны сотрудников (положительная обратная связь от участников Прямого диалога по освещению заслуг сотрудников по всему РФ). Ценность в том, что у каждого «героя» есть лицо и публичное признание заслуг коллег, в том числе из других сегментов (регулярно).
Екатеринбургский филиал
Данный проект стал дополнительным инструментом нематериальной мотивации и признания достижений сотрудников. Он работает не только на публичное признание достижений конкретного сотрудника, но и на формирование чувства гордости за компанию и команду у всех сотрудников региона. Дополнительно этот инструмент помогает формировать нужный образ HR-бренда и у соискателей.
Магаданский филиал
Формат кураторства помог ускорить процесс принятия решений, выстроить более доверительные отношения между управлением и сервисным центром, наладить информирование и обратную связь.
Макрорегиональный филиал «Северо-Запад»
Участие в совещаниях менеджера по внутренним коммуникациям в совещаниях сервисных центров позволило сократить цепочку в каскадировании информации, минимизировать искажения и недопонимания (сотрудники могут сразу уточнить детали и задать вопросы). Обратная связь и подсвечивание проблемы в команде по HR-темам на совещаниях позволяет команде HR оперативно реагировать на запросы сотрудников, в том числе привлекать кросс-функции.
Тверской филиал
Все комментарии сотрудников делятся по тематическим блокам и распределяются лидерам функций, в зоне ответственности которых вопросы/проблемы, поднятые в комментариях. Функции готовят ответы на поднятые в комментариях темы/вопросы/проблемы. Ответы озвучиваются в рамках «Прямых диалогов» или на других встречах с коллективами.
Макрорегиональный филиал «Северо-Запад»
При разработке локальных или адаптации централизованных HR-инициатив/событий задается проверочный вопрос: «Как это реализовать/приземлить для БТИ (сервисных центров)?» Таким образом, самая сложная целевая аудитория не выпадает из фокуса, внедряются новые форматы с учетом специфики ЦА, сотрудники чувствуют постоянное внимание и заботу.
Пензенский филиал
Разработана локальная цель филиала «Нас выбирают первыми», вокруг которой объединились лидеры всех функций. Короткая яркая формулировка цели простыми словами вдохновляет и хорошо встраивается в КПЭ разных сегментов. Для эмоциональной связи с целью ее визуализировали и нанесли на небольшие канцелярские атрибуты, которые всегда есть на столе руководителя.
Филиал в Чувашской Республике
Сформулировали свод правил для командного и кросс-функционального взаимодействия, согласованный и принятый всеми заинтересованными участниками.